SadaIQKapasiteden memnuniyete, hizmet işinin ölçüsü
Kaç kişinin hangi projede çalıştığı ile hangi tekliflerin kapanmak üzere olduğu aynı çalışma alanında görünür.
Teslimat ve satış aynı tabloda
Kullanım oranı, açık fırsatlar, hizmet seviyesi uyumu ve memnuniyet puanları ortak tanımlarla hesaplanır. Ortak tanımlar, ortaklar ile proje yöneticilerinin farklı rakamlarla toplantıya gelmesini önler.
- Kapasite planı, açık fırsatlar ve proje teslimatı ayrı tablolarda olduğundan kimin ne zaman boşa çıkacağı belirsizdir.
- Proje, zaman kaydı ve CRM kaynakları bağlanır; kullanım oranı, hizmet seviyesi ve memnuniyet ölçütleri ortak tanıma kavuşur.
- Ekip bazında kapasite, hat ve teslimat panosu; sapma çıkınca kırılımdan kaynağa inilir.
- Hesap oluşturun ve proje kaynağınızı bağlayın.
Bu sektör için grafik
Bu sektörde sık sorulan bir soruyu anlatan sentetik örnek.
Güne ve zaman dilimine göre talep yoğunluğu
Talepler hangi gün ve dilimde yoğunlaşıyor?
Renk yoğunluğu her hücredeki talep yoğunluğunu gösterir ve değer hücrenin içinde yazılıdır; hafta içi sabah ve akşam tepe yapar, hafta sonunda düşer. Tabloyu göster
Güne ve zaman dilimine göre talep yoğunluğu Gece Sabah Öğle Öğleden sonra Akşam Gece yarısı Pzt 18 talep 60 talep 53 talep 22 talep 63 talep 21 talep Sal 26 talep 68 talep 57 talep 24 talep 69 talep 22 talep Çar 22 talep 67 talep 50 talep 32 talep 63 talep 28 talep Per 18 talep 66 talep 53 talep 23 talep 65 talep 18 talep Cum 26 talep 64 talep 53 talep 28 talep 73 talep 25 talep Cmt 19 talep 42 talep 36 talep 24 talep 38 talep 20 talep Paz 15 talep 48 talep 32 talep 12 talep 41 talep 22 talep