اعرف من يملك الوقت ومن يحتاج إلى دعم
شركات الخدمات تبيع وقت أفرادها وخبرتهم. لذلك يعتمد قرارها على رؤية الطاقة والتسليم معا.
من الصفقة إلى التسليم
تتابع المقاييس الطاقة المتاحة مقابل المطلوب، وحالة المشاريع القادمة، والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، وجودة التسليم ورضا العميل. وتبقى التعريفات مشتركة بين المبيعات والعمليات والإدارة.
- لا يعرف مدير الخدمات بدقة من لديه طاقة فائضة ومن أرهقه الحمل، ويظهر التأخر في التسليم بعد فوات الأوان.
- تجمع SadaIQ الطاقة وخط المشاريع واتفاقيات مستوى الخدمة ورضا العملاء بتعريفات يتفق عليها الفريق.
- قراءة موحدة تربط الطاقة المتاحة بالمشاريع القادمة وجودة التسليم وتكشف مواضع الضغط.
- أنشئ حسابك وابدأ بمقياس الطاقة المستخدمة.
رسم لهذا القطاع
مثال اصطناعي يوضح سؤالا شائعا في هذا القطاع.
كثافة الطلبات حسب اليوم والفترة
في أي يوم وفترة تزدحم الطلبات؟
تدل شدة اللون على كثافة الطلبات في كل خلية وتكتب القيمة داخلها؛ تبلغ الذروة صباحا ومساء في أيام الأسبوع وتنخفض في نهايته. عرض الجدول
كثافة الطلبات حسب اليوم والفترة الليل الصباح الظهيرة بعد الظهر المساء آخر الليل الاثنين 18 طلب 60 طلب 53 طلب 22 طلب 63 طلب 21 طلب الثلاثاء 26 طلب 68 طلب 57 طلب 24 طلب 69 طلب 22 طلب الأربعاء 22 طلب 67 طلب 50 طلب 32 طلب 63 طلب 28 طلب الخميس 18 طلب 66 طلب 53 طلب 23 طلب 65 طلب 18 طلب الجمعة 26 طلب 64 طلب 53 طلب 28 طلب 73 طلب 25 طلب السبت 19 طلب 42 طلب 36 طلب 24 طلب 38 طلب 20 طلب الأحد 15 طلب 48 طلب 32 طلب 12 طلب 41 طلب 22 طلب