تنبيه مبكر وقرار يمكن مراجعته لاحقا
فرق العمليات تتحرك تحت الضغط، وتحتاج إلى رقم تثق به وإلى مسار قرار لا يضيع.
من المؤشر إلى الإجراء
تظهر الانحرافات في لوحة تشغيلية، ويقترح تحليل مدعوم بالأدلة ما يجب فعله، ثم يوافق صاحب الصلاحية على الإجراء المؤثر. ويسجل كل ذلك ليرجع إليه الفريق.
- تظهر المشكلة التشغيلية في لوحة، ثم يضيع من أقر الإجراء ولماذا.
- تنبه اللوحة إلى الانحراف، ويقترح التحليل الإجراء بأدلته، ثم يوافق عليه صاحب الصلاحية.
- مراقبة تشغيلية مع سجل لكل قرار مؤثر ومن وافق عليه.
- أنشئ حسابك وابن لوحة المراقبة الأولى.
رسم لهذا الدور
مثال اصطناعي لسؤال يطرحه من يشغل هذا الدور.
كثافة الطلبات حسب اليوم والفترة
في أي يوم وفترة تزدحم الطلبات؟
تدل شدة اللون على كثافة الطلبات في كل خلية وتكتب القيمة داخلها؛ تبلغ الذروة صباحا ومساء في أيام الأسبوع وتنخفض في نهايته. عرض الجدول
كثافة الطلبات حسب اليوم والفترة الليل الصباح الظهيرة بعد الظهر المساء آخر الليل الاثنين 18 طلب 60 طلب 53 طلب 22 طلب 63 طلب 21 طلب الثلاثاء 26 طلب 68 طلب 57 طلب 24 طلب 69 طلب 22 طلب الأربعاء 22 طلب 67 طلب 50 طلب 32 طلب 63 طلب 28 طلب الخميس 18 طلب 66 طلب 53 طلب 23 طلب 65 طلب 18 طلب الجمعة 26 طلب 64 طلب 53 طلب 28 طلب 73 طلب 25 طلب السبت 19 طلب 42 طلب 36 طلب 24 طلب 38 طلب 20 طلب الأحد 15 طلب 48 طلب 32 طلب 12 طلب 41 طلب 22 طلب